报警|被博主探店后报警,网友评狗不理包子:难吃价贵,后续来了
文 | 张茂审 | 易桉
如今,探店类型的视频越来越多,大家喜欢看探店视频是因为喜欢别人先去尝试,避免自己踩雷,去到很差的店,往往一个美食博主对一家餐馆的评价,就能影响观众对这家餐馆的好感。
而最近,就有美食博主因给一家餐馆打了差评,被餐馆报警,这个餐馆就是天津最出名的狗不理包子。王府井狗不理以侵犯名誉为由对这个博主经行追责,此时一出,立刻引起了网友的热烈讨论。
博主探店
【 报警|被博主探店后报警,网友评狗不理包子:难吃价贵,后续来了】这个博主的名字叫谷岳,拥有百万粉丝。谷岳这次发布的视频主题就是体验评分最低的餐厅,他没想到的是,拍个视频竟然被推上舆论中心。
在谷岳的视频中,我们可以看到,这家狗不理包子铺的肉酱包60块钱8个,本以为一分价钱一分货,可是谷岳一口尝下去却是满满的失望,这么贵的包子不仅腻,还没有真材实料,虽然不是特别难吃,但也没有特别满意。
并且在视频中,后厨还不停传来咳嗽的声音,导致体验感不是很好。事情发出后意外走红,王府井狗不理发布通告,称已经报警,将追究相关人员的法律责任。
狗不理表示追责
网友在看到这条消息后一下子就沸腾了,看笑话的,嘲讽的,愤怒的全部炸开了锅,但却不是站在狗不理这一边。还有不少网友分享自己消费狗不理时的那些不堪经历。
网友气愤的是为什么东西不好吃还不能说出来,本分网友表示东西贵、味道差。这家店在大众点评上也的确评分较低。狗不理作为老店,似乎没有延续该有的口味和市场,反倒不接受消费者的评论,可惜现在没有消费者会吃这套。
事情的结果就是,狗不理集团股份有限公司宣布解除与这家报警要对探店博主追责的加盟店铺的合作。
作为餐饮和服务行业,要以客户为中心。餐馆最重要的就是做出消费者都会喜欢的食物,食物的美味才是吸引消费者,留住回头客的最佳法宝,当顾客对食品提出意见时,其实是在帮助店铺意识到自己的问题并且及时去改正。
在互联网普及的时代,随意的一个评论都可能使某个餐馆失去顾客,但是究竟是不是恶评,相信万千消费者的眼睛使是雪亮的,选择权力在消费者手中,他们也只会选择他们喜欢的。
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