赔偿|火锅店吃出“钢钉”？男子要求赔偿，店家这样回应火锅店|店家|吃出|回应

有一种秋天，叫做“广东的秋”

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最近这段时间
台风、冷空气前后夹击广东的气温虽没有断崖式地下降
但能感觉到明显寒意

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“降温穿秋裤，天冷吃火锅“
火锅
是对寒冷天气起码的尊重

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吃上美味的火锅
既暖胃又暖心

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你的火锅安排上了吗？

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不过！！！
近日，深圳的霍先生
却因为吃火锅这件事让他很“上火”
因为在他就餐时竟然吃出了
一颗“钢钉”！

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10月17日
霍先生正和家人，在深圳罗湖区
东门町美食城的
野妹火锅店吃火锅
吃得差不多快结束时，牙齿传来的
异样疼痛感
让他觉得有点不太对劲
霍先生：快结束的时候就咬到一个东西，牙就很疼，拿出来看是一个钢钉，在调料碗里面发现的，也有汤拌在一起，不清楚具体是哪里的。

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火锅？钢钉？
这几个词联系起来
就让DV君感到“不可思议”

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从霍先生拍摄的视频来看
这个异物
并非一颗钢钉
是一个钢铁材质的圆柱形物体

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霍先生告诉采访人员
发现异物后
他就立即叫来服务员反映情况
“他们说可能是水壶里面的”
店员：这一单先帮你们免单，然后再带你去医院检查看看是不是牙真的出现什么问题。
因为店方表示当晚医院下班
第二天在他多番要求下
【赔偿|火锅店吃出“钢钉”？男子要求赔偿，店家这样回应】下午才去医院检查牙齿
霍先生说，医生并没有检查出具体问题
但自己这几天牙齿都很疼

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对此，霍先生提出了几点诉求
“我要求给我书面道歉
还要带我去医院检查检查，不知道肚子里
还有没有这个异物
还有精神上的（补偿）”

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那么问题来了
吃火锅怎么会吃出异物呢？
为弄清楚情况，采访人员来到这间火锅店
等待一个多小时后
店面经理同区域经理才到店回应
该店周经理表示，顾客投诉后
他们已经对霍先生当天的消费免单
也进行了相应的
身体检查及店内排查
野妹火锅店周经理：医生检查了说没有问题，派出所也去了都是没什么问题，包括工商局也过来检查了。我们也对店面进行了全部排查，都是没有发现这样的异物，也不知这个异物怎么来的。
店方也提供了一份
霍先生投诉后
深圳市市场监督管理局罗湖监管局的回复
表示该火锅店证照齐全
现场检查被诉菜品，未见菜品内有异物
或其他影响食品安全的现象

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此外，商家提出终止调解工作，而对于霍先生提出的身体检查及赔偿要求，周经理则表示目前无法满足。

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针对此事，采访人员也咨询了律师：
对于“钢钉”来源的问题，店家应当承担相应的举证义务。就目前的交涉情况，如果店家不同意先出资让消费者去检查，我认为消费者可以先去医院自费做检查，看他的健康情况。如果店家不同意买单，消费者可以提起诉讼，要求店家担起这个责任。
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民以食为先
食以安为先
就餐时食出异物
换谁都不能接受吧
DV君还是觉得，餐饮店始终有义务
为店里的食品安全负全部责任
这块异物到底是什么
又是怎样出现的，依然未有定案
希望事件可以早日查清
让食客们吃得安心

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对此，你怎么看？【来源：广东公共DV现场】
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