无论是特价、减价还是打折商品,都属于“正品”的范畴,只是经营者为了促销 , 在价格上给予消费者的让利和优惠,并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷,那特价商品能退换吗?
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2、无论商家定多低的价格 , 都必须保证商品质量,除非商家标明降价商品是本身有瑕疵 , 或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”,而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受,才可以不退不换 。对于商家的不公平、不合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者可向消费者协会等部门投诉举报 。在购买特价商品时,一定要向经营者索取发票或购货凭证,这样“三包”才有保证 。
3、如果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的 , 那么消费者就无权因质量问题要求退换 。否则,即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”的字样,这也是经营者单方作出的无效规定,经营者不能因此免除其“三包”的责任 。
4、消费者如果发现上述违法的告示语,或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷,可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报 。打折商品和瑕疵处理商品是不同的,打折商品依旧是正品,因此打折商品依旧是可以退换的 , 消费者们如果发现打折商品有质量问题,是可以要求商家退换的 。如果您还想了解消费方面的相关,请登录华律网进行咨询 。
综上所述知道“特价商品,不退不换”,这样的条款其实是违法相关的法律规定的,如果打折、特价商品存在质量问题的话,相关的退换货依然要依据相关的法律来处理 。
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