根据最新政策规定,购买的候补票若没有抢到,都是可以全额退款的 。这意味着无论成功与否,您的资金都得到了保障 。
关于退款的具体处理时间,一般而言 , 退款将在提交退款申请后的15个工作日内返还,退回您支付时使用的银行账户 。
所以,请您耐心等待,并及时查看您的银行账单以确认退款金额 。
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需要注意的是,退款的方式与支付方式是一致的 。换句话说,您使用什么方式支付的,就会通过相应的渠道来查看账单和退款信息 。
除了官方软件12306之外 , 一些第三方软件也提供候补票服务 。
然而,需要注意的是,在使用这些第三方软件进行候补购票时,往往会附带一些额外的服务,例如夜间抢票、专人抢票等 。
这些服务是收费的,因此在操作过程中,请留意是否自动勾选了付费选项 。
如果您不再需要候补票 , 也可以自行取消订单 。同样地,取消后的金额将全额退回到您的支付账户 。
具体操作方法是打开购票软件并找到相关门票信息,在下方选择关闭或退款选项即可 。
【高铁候补票没抢到会全额退款吗】如果您超过15个工作日仍未收到退款,不用担心 。您可以拨打火车站客服电话,工作人员会为您解决问题、咨询退款进度 。
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