1、让自己处于微笑状态;
2、音量与速度要协调;
【如何约到客户】3、判别通话者的形象,增进彼此互动;
4、表明不会占用太多时间,简单说明;
5、语气、语调要一致;
6、善用电话开场白;
7、善用暂停与保留的技巧;
8、身体挺直、站著说话或闭上眼睛;
9、使用开放式问句 , 不断问问题;
10、即时逆转;
11、强调产品的功能或独特性;
12、给予二选一的问题及机会;
13、为下一次开场做预备 。
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