1、需要在售票机或者在窗口进行取票 。
【没赶上火车没取的票还能取么】2、同时如果没赶上火车，一般不可以退票 ， 但是特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意，可在开车后两小时内办理退票手续 。
3、办理变更到站不收取手续费 。变更到站只办理一次 。已经办理变更到站的车票 ， 不再办理改签 。
4、对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务 。办理变更到站时，新车票票价高于原车票的，补收差额 。新车票票价低于原车票的，退还差额 ， 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
5、办理车票改签时 。即到站不变，新车票票价高于原车票的，补收差额 。新车票票价低于原车票的 ， 退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。

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