具体原因如下：
1、网络不稳定导致，建议更换接入点后在再试；
2、微信软件出错，建议卸载微信后重新安装即可 。
具体解决方法如下：
1、打开微信 ， 点击设置；
2、点击账号与安全；
3、点击微信安全中心；
4、点击前往微信安全中心；
5、点击立即解冻；
6、选择通过手机号解冻；
7、输入微信绑定的手机号码，填上手机接收到的验证码；
【微信收发不了信息怎么回事】8、操作完了后，重新登陆微信就可以收到和发

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