电话销售技巧及话术 需要知道什么

1、相信自己 , 相信公司,相信产品 , 在与客人电话沟通时说话才会有底气,让客人感受到产品是可靠的 。
2、电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门 。
3、从客户的体验中了解客户需求,提高服务质量 。
【电话销售技巧及话术 需要知道什么】4、将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间 。