方案一:网购包裹丢失 , 直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款 。如卖家不予处理或处理不满意 , 网购平台官方介入 。
方案二:私人邮寄包裹 。首先寄件方提供邮寄单及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。当地快递点索赔结果不满意 , 联系快递公司客服电话进行处理 。
方案三:快递公司索赔结果不满意,或快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以司法介入 。
索赔标准:快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可 。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时,可参考以下标准:
附录1《快递市场管理办法(2013)》第二十条 在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的 , 经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔 。
【快递丢失如何赔偿】企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
以上就是快递丢失如何赔偿的内容啦,希望本文可以帮到你!
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