1、仪表端庄,整洁,着工作服,佩戴工作牌,语言和姿态礼貌规范;
【如何做一个合格的服务顾问】2、遵守公司各项纪律,无重大违纪行为;
3、针对个人满意度中存在的问题,主动有效的开展改善活动并富有成效;
4、主动快速的接待客户,主动为客户打开车门;
5、故障诊断准确,合理派工,并及时维护维修进度看板;
6、准确进行商务报价,合理预计维修停留时间,如果有增加项目,一定争得用户同意,与客户签订维修委托书;
7、引导客户到用户休息室休息;
8、及时跟进维修进度,并关注看板,确保按规定时间交车;
9、车辆交付时,解释维修费用的构成,并提醒客户下次保养的时间和使用中注意的地方,当着客户面,去除保护用具,并送别客户 。
以上就是如何做一个合格的服务顾问的内容啦,希望本文可以帮到你!
- 学籍被删如何补办学籍
- 风鸭是怎样做的
- 猪蹄子猪肉冻肉怎么做好吃
- 什么叫做雷达的同频异步干扰
- 菜花怎么做好吃 菜花的功效与作用
- 银耳茶树菇 怎么做银耳茶树菇
- 如何进行客户管理呢
- 电饭锅做焖面怎么做
- 白果粥怎么做
- 碱可以用来做菜吗碱用来干嘛的