可通过发送特殊问题提交找回诛仙帐号 ， 具体方法如下：
1、确定可以提供账号所在的服务器、准确角色名、账号对应的证件号码的有效证件扫描件或数码拍摄件；
2、登录客服中心 ， 进入特殊问题提交页面，在该页面填写并提交相关信息；
3、在跳转页面上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件；
4、同意协议后点击上传，并点击记录并保存您的传真服务码 ， 以便随时查询传真进度；
【诛仙忘记了帐号怎么找回帐号】5、工作人员在收到传真并且核实无误之后，会在7至15个工作日内尽快处理完毕 。

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