1、要选好时间,尽量避开客户在忙的时间 , 比如上班 , 睡觉 。
2、语言要轻快,语气要柔和 , 电话周围的环境要安静,尽量让顾客听清楚 。
3、记得讲话的时候要保持微笑,这点很重要,微笑讲出来的话,对方是感觉得到的 。
4、语言的组织 , 语言要简洁明了 , 让顾客可以在最短的时间听清楚要表达的意思 。很重要的一点,在电话接通的时候一定记得要自报家门,让对方第一时间就知道是谁在给他打电话,不要等到讲半天顾客还不知道是谁 。
【服装销售员怎么给客户回访电话】5、注意礼貌用语,您好,请问,谢谢您,打扰您了 , 再见 。
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