在交易过程后，商家如果违反诚信的原则  ， 消费者可以进行网络维权 。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定 ， 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定 ， 承担包修、包换、包退或者其它责任，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝 。所以消费者只要能够拿出因为货物不符，而已经告知客服并且将货物退还到运营商，但客服却敷衍消费者的证据，这时消费者就保护自己的合法权益 。
【如何网络维权】根据《消费者权益保护法》第四十六条规定 ， 经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供 。未按照约定提供的经营者，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款，并应当承担消费者必须支付的合理费用 。

以上就是如何网络维权的内容啦，希望本文可以帮到你！

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