1、电源键是否正常使用，可锁屏亮屏排除尝试；
2、手机是否处于死机卡机状态，可长按电源键关机；可拆卸电池的手机取下电池重新安装即可；
3、若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关；
4、建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置 。
【oppo手机黑屏无法强制关机 oppo手机黑屏无法关机解决办法详解】5、若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理 。

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