推荐时要有信心 , 向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心 , 才能让顾客对服装有信任感 。
适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装 。
配合商品的特征 。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征 。
把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时 , 要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售 。
准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点 。
从上着手 。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的是什么等方面做好购买参谋,有利于销售成功 。
重点要简短 。对顾客说明服装特性时 , 要做到语言简练清楚,内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开 。
具体的表现 。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜 。
【服装销售技巧 有这样八点】营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势 。
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