1、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息 。
2、删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素 。
3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收 ， 看是否为当地信号弱的原因 。
【qq解冻验证码收不到怎么办】4、若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关 ， 请联系当地的人工客服处理此问题 。
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