仪陇县人社|【开屏·开评】官方回复错字连篇这个笑话有点冷中年|错字|笑话|开评|连篇|回复

8月30日，就日前“仪陇县人社局400多字官方回复出现4个错别字，连本单位名都写错”事件，四川省南充市仪陇县人民政府新闻办公室发布通报，通报该事件经过、处理情况和整改措施。（8月30日澎湃新闻）

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8月14日下午，有群众到仪陇县人社局办理大学毕业生人事档案提取业务，人才流动中心工作人员吴某上班迟到，工作人员刘某在与群众电话沟通时态度生硬，导致群众不满意，随后相关帖文被发到网上。
按理说，这并不是什么大事，如果相关部门能够及时作出回应，把问题解释清楚，并对相关责任人员进行批评教育，事情很快就会过去。然而让人诧异的是，仪陇县人社局随后的“神操作”，让这一事件平地起波澜，迅速发酵成为网络热点。
在这份“关于县级机关上班时间等问题的回复”中，不到500字的篇幅，居然出现了4个错别字，比如将“赓即”写成“康即”，将“生活愉快工作顺心”，写成“生活愉协江作顺心”，甚至连落款的单位名称“仪陇县人力资源和社会保障局”中的“人力”，也写成了“人为”。一系列极其低级的错误，让这份官方回复沦为网络笑话，遭到许多网友的调侃和吐槽。
【仪陇县人社|【开屏·开评】官方回复错字连篇这个笑话有点冷】很明显，事情的起因是政府机关工作人员工作态度散漫，为民服务的意识不强，属于典型的“机关病”。群众将问题如实地反映到网上，一是对政府机关的批评和监督，二是吁求加以解决。
事实上，我们也知道，政府机关的工作不可能百分之百的到位，错漏之处在所难免。所以，关键在于有没有一个合理而通畅的纠错机制，将问题和错误最小化，让群众在遭遇“办事难”之后，依然相信政府机关的公信力。
一纸错字连篇的官方回复，则走向了解决问题的反面，它不仅没有让群众感受到“知错就改”的决心，反而进一步印证了“工作态度散漫”并不是个案，而是带有一定程度的普遍性。它指向的不是个别工作人员的工作作风，而是当事部门从管理到工作机制上，可能多多少少都有值得反思的地方。
从通报中也可以看出，这份奇葩的官方回复，其实是由一连串的错误造成的，但凡其中有一个环节做到尽职尽责，也不至于闹出这么大的笑话。
通报中说，县人社局办公室工作人员何某用个人账号在仪陇论坛跟帖回复，该回复中无错别字，但不符合舆情回复工作相关规定，被要求整改。姑且认同这种说法，但是请问，官方回复是以政府部门的公信力作为背书的，“用个人账号回复”是什么情况？
再比如，通过图文识字软件将原来的文档图片转换成文字后，出现了4个错别字，另一名工作人员也未发现，直接打印加盖公章。我同样想问：如果是自己的升职申报材料，还会如此的怠慢，连看都不看一眼吗？
转变机关作风，提高政府效能，需要落实到实际工作中，而不是靠大而化之的口号，更不能用“冷笑话”来倒逼，因为这个笑话，真的让人笑不出来。
开屏新闻首席评论员吴龙贵

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