酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品,那么酒店服务包括哪些内容呢?下面小编带大家了解一下吧 。
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2、酒店的设施质量:酒店的设施设备是酒店赖以存在的基础,是酒店提供服务的依托,反映出一家酒店的接待能力 。
3、设施齐全:服务设施的多少,体现了设施的完善与配套程度 , 酒店设施的数量既要根据本酒店的客源情况而定 , 又要达到本酒店星级标准的要求 。
4、结构合理:酒店设施设备的设计与布局应从方便宾客使用的角度来进行 。
5、舒适美观:设施设备的舒适美观程度,一方面取决于设施设备的档次与配置,另一方面取决于设施设备的维修保养 。
以上就是小编给大家介绍的酒店服务所包括的内容 , 感兴趣的小伙伴可以了解一下的 。
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