企业如何进行危机管理

【企业如何进行危机管理】危机的确认,危机管理人员做好信息收集,危机管理人员要善于捕捉危机信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作 。危机的处理,危机一旦确认就要对危机进行应对 , 视危急情况而定 , 成立以各部负责人为首的危机处理委员会 。快速调查事件原因,弄清事实真相,尽可能把真实的、完整的情况公布于众,各部门保证信息的一致性,避免公众的各种无端猜疑 。配合有关部门的调查,并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作 。将这个事件调查清楚 。迅速拿出解决方案 。企业以最快的速度启动危机处理计划 。每次危机各不相同,应该针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策 。

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