【什么是出租车电召服务】就是乘客通过电话、手机软件提前预定出租车，而出租车司机通过这种电话或网络预定的方式接单 ， 有别于传统的乘客在路边打车的接单方式 。
4月1日实施的《出租汽车运营服务规范》规定了出租车拒载的相关标准，明文禁止“出租车司机在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为” 。2日 ， 国家质检总局在官网上对这一新规做了进一步解读，认为出租车拒载的另外一种表现形式为“出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务”，其中包括嘀嘀、快的在内的打车软件也属“电召”，一旦未按约定到达指定地点也属拒载 。
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