我国《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 。”
【网店销售假货消费者能否索要赔偿】据此可知，商家应以诚信为本，提供的商品的质量状况应当与自己宣传的相符，销售者应当依法承担产品质量责任 。对于因商家恶意经营行为造成消费者损失的 ， 依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，消费者有权得到加倍赔偿，要求商家承担商品价款三倍的赔偿责任，金额不足万百元的，商家应赔偿五百元 。
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