旅游纠纷主要以调解为主，如果旅游管理部门发现旅行社有违反《旅游法》等行为 ， 将根据旅游法相关规定对旅行社做出行政处罚 。
【旅游投诉处理办法有哪些】旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为 。
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