【售后回访电话怎么打】售后回访主要是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询，这样的回访需要按公司规定的内容提问 ， 通常是三到五个必问题目，按顺序提问 。打电话前要仔细确认此次通话所要达到的目的，想好了要问对方的问题，最好用纸笔列好提纲 。要有针对性地选择回访时间，不应在顾客繁忙或休息的时间回访 。通话过程中做好记录，并准确的转达你的目的 。打电话时注意语速 ， 声音一定要亲切 ， 注意礼貌用语 。挂电话前，一定要让对方心情愉快尊重对方 。
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