交流沟通技巧 交流沟通的方法

1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍 。
2、如何巧妙的与别人交谈
【交流沟通技巧 交流沟通的方法】与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己 。尽量使用这些词——“您”或“您的” , 而不是“我”、“我自己”、“我的” 。
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3、如何发言
一定要明白和清楚你所说的内容 。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口 。)
该说的话说完后 , 就马上坐下 。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他 , 千万记住,见好就收 。)
说话时,请注视着听众 。
谈论一些听众感兴趣的话题 。
不要试图演讲 。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因 。)
4、如何令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人 。
在回答他们的话之前,请稍加停顿 。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子 。)
肯定那些等待见你的人们 。(“对不起,让你久等了 。”)
5、如何赞同别人
学会赞同和认可 。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人 。)
当你赞同别人时,一定要说出来 。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好” 。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已 。
当你犯错误时,要敢于承认 。
避免与人争论 。(耶稣也基本不与人争论 。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友 。)
正确的处理冲突 。

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