【为人处世】你失败，源于你不会求赞文/冯莹我是一名普通的理财服

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文/冯莹

我是一名普通的理财服务人员，工作的最大乐趣是能经常听到客户和同事对自己的赞美声。比如在讲座中因为一个经典的总结而赢得客户激烈的掌声；在咨询中解答了客户的一个疑难问题后而得到客户的一句赞美：“冯老师，你好专业呀！”甚至因为某天穿了一件新衣服而听到同事对我说：“小冯，你今天真漂亮！”

当我听到这些赞美声时，心里是多么开心、高兴，感觉一天所有的疲劳都烟消云散了。

也许有人会说，我也希望经常得到别人的赞美，可是好像身边的人都缺乏感情。其实，作为理财经理的我，在和这些客户打交道时，发现学会让别人赞美自己，并不是一件难事。曾记得刚来营业部在柜台工作时碰到一群客户拥过来时，一时还真不知该怎么办，该如何与他们沟通，但是适时地赞美总能让双方感到愉悦，比如××先生，您对业务很熟悉，是老师了；××先生，您一看就很有福气，股票做得不错吧；又比如客户说小姑娘手脚挺利索的，小姑娘蛮专业……这些赞美的话都让我们双方感到愉悦和放松，同时消除了戒备，使交流更加通畅起来。