收银员|超市买了39.9的酸奶,结账却发现“猫腻”?女子:必须公开道歉
导读:每个小区的附近都有大大小小的超市,平时买东西是非常方便的,不知道大家买东西后是否留意过购物小票呢,有些人认为,超市打出来的东西一定不会出错,毕竟都是电脑计算的,但实际上却不是这样。交了钱之后,最好还是要仔细核对一下。
一女子在超市里看到有打折促销的酸奶,明明是39.9元钱,可是结账的时候却发现多收了11块钱,她非常生气,找超市理论,那么超市对此事又是如何回应的呢?让我们一起来看看吧。
在超市买了一箱酸奶,结账的时候发现价格不对
张女士家附近有一家世纪华联超市,平时张女士总来这里购买东西,前不久,她到这家超市闲逛,看到酸奶正在搞促销活动,只要39.9元一箱,张女士便买了一箱,但是结完账之后,她却发现不对劲。明明只是39.9元一箱的酸奶,在小票上显示的价格是50.9元,多收了11块钱。
【 收银员|超市买了39.9的酸奶,结账却发现“猫腻”?女子:必须公开道歉】
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她便找超市理论,超市的工作人员说,是收银员弄错了价格,并且给出解决方案,可以这箱酸奶送给张女士,另外再把50.9元买酸奶的钱退给她,但是张女士对此不认可,随后她把这件事曝光给采访人员。
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张女士跟采访人员说,因为自己当天买的东西比较少,所以交了钱之后,随便看了一眼购物小票,如果买的东西多,很可能发现不了这个情况。
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如今自己不要赔偿,即使是10倍的赔偿也不接受,只要求超市公开道歉,让广大消费者都知晓这个情况,自己被骗了10多块钱无所谓,超市每天有那么多的顾客,如果每个人都多收11块钱,总共金额是不少的。
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双方还需进一步协商
采访人员和张女士一起来到了这家超市,一名工作人员出面解释说,确实是收银员失误导致的这个情况。在酸奶的外包装上有一张手写的标签,这个酸奶有两种规格,一种规格是10瓶一箱,另外一种规格是12瓶一箱,收银的时候,需要扫码之后由收银员输入数量。
在张女士的这张购物小票上,显示收银员输入了12瓶,而张女士买的是10瓶,所以才有了11元的差价。采访人员又就有关的问题咨询了辖区的市场监管部门,工作人员说,之前已经对这件事进行过调解,不认为超市是欺诈,建议双方协商处理。
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超市的工作人员说,会继续积极的跟张女士沟通这件事,争取让张女士满意。
很多人去超市买东西,会一次性购买不少商品,没有留意每样商品的价格,遇到类似的情况也许也没能发现,提醒大家,一定要保留好购物小票,一旦出现问题,要向超市追责,另外,也要仔细核对一下商品的价格以及数量,看看有没有差错。要是发现小票上的价格和货架上的价格不一致,一定要立马跟超市反映情况,维护自己的合法权益。你认为超市是不是故意而为之呢?欢迎留言讨论。
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