当天晚上|4388订了海鲜酒席,5天后去吃男子怒了,酒店都臭了怎么上

大家平时在办婚礼的时候。都会去酒店定一些酒席,让亲戚朋友都能高高兴兴的聚在一起吃饱喝好。结婚预备的酒席,大多会多准备一两桌,免得到时候麻烦。浙江的林先生办婚礼就剩下了两桌酒席。过了5天想要吃掉时却傻了眼。
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据林先生告知:自己刚刚在浙江三立开元名都大酒店办了婚礼,自己是通过上海芸朵酒店把事情全权委托给他们。当天晚上定的是15桌,备1桌。每桌的价格是4388元的海鲜酒席。当天晚上一共做了14桌客人。后来预备的一桌。他们把钱已经退给我了。另外一桌没吃的,他们和我说后面可以找亲戚朋友过来吃掉。
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没想到过了五天,林先生想要叫朋友过来把这桌酒席给吃掉,就打电话给了酒店的经理预约一下。没想到对方却说:因为龙虾海鲜这些都已经过了五六天了。不能食用了,这些菜是上不了的。不过你们几个人,其他的菜量也是够的。这让林先生非常的不满意。为什么龙虾海鲜不给自己上了?于是联系了媒体,希望能够讨一个说法。
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林先生告诉采访人员:在我理解,只要是我人找好以后,跟他们负责人联系一下。就能让我进来用餐。这些食材应该是酒店平时都备下的。这一桌没吃的酒席就像是用餐券一样。什么时候都能来进行消费。现在我的诉求很简单,就是按照当时我订的,让我能够正常的用餐。
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采访人员陪着林先生一起来到了酒店。高经理告诉采访人员:因为他当初定的海鲜酒席,15桌备1桌。这15桌,你肯定是要吃的,因为当天晚上都已经给你杀掉了。当然我们也遇到过客人吃不完的情况。所以这一桌遗桌,我们也是会让顾客在三天内吃掉,我们可以给冷藏保鲜一下。但是现在已经过了五六天,龙虾海鲜的话,全都臭了。还怎么上?就算上的话,客人也不会满意的。
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林先生却说:芸朵方面之前根本就没有告诉过自己要在三天内吃掉,后来她才给自己发了个信息,说一般就是婚宴当天如果吃不完,我们会尽三天之内用完。然后前两天我也忙忘了,认为已经吃掉了。这样你最好明天看看,有没有时间去把这个餐用掉?收到了他们的短信之后,自己这才过来想要消费掉。
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采访人员电话联系了芸朵方面的刘经理。刘经理表示:有人和他们的阿姨说过,这个可以延三天左右。当时一个阿姨就说,第二天会来吃。采访人员询问:你说的这个阿姨是谁?刘经理表示:因为婚宴当天新郎新娘肯定都很忙,所以就会有他们家的长辈。他们说我们明天来吃。我就基本上以为明天来吃过了。酒店也和他们说过,必须三天之内吃掉。但是和谁说的,我不清楚。因为都是他们酒店在沟通。
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采访人员提出:那有没有酒店销售和你明确告知,通知给了林先生的聊天记录。方不方便给我们看一下?刘经理表示:这个不好意思,我现在和你们说了这么多,已经是破例了,因为我是没有权利来接受你们采访的。对此酒店的高经理表示:我们和他们已经合作了有一年多了。他们介绍过来的客人,理应由他们来通知顾客该怎么吃,至于,他说我们销售帮忙沟通,我也要去了解一下。
当天晚上林先生反馈到。经过和对方的沟通,芸朵方面现在已经退还给自己那一桌的费用了。对于这个结果,自己也比较满意。
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