外卖平台|女子在平台点外卖，竟在米饭里吃出嚼过的口香糖，商家我也没办法外卖|米饭|吃出|平台|商家

文/TNT谈论
自从有了外卖平台呀，这是把我们这群不会做饭的人给救了，想吃啥就点啥非常的方便。但说到外卖，这市民曹女士却是一肚子的怨言，怎么回事呢？
曹女士说，前几天她跟男友在外卖平台上点餐结果呢，吃着吃着就吃出了一块粘乎乎又嚼不烂的东西就吐出来一看居然是一块别人吃过的口香糖。这可把曹女士给恶心坏了。

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曹女士：当时定了一个餐，就是吃到一半的时候，看到饭盒底下有一个嚼过的口香糖，然后米饭跟口香糖完全不一样。然后我一戳很黏还拉丝儿，一看就是嚼过的口香糖，太恶心了。

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在现场我们看到食用过的白色口香糖此时仍然粘在餐盒底部。曹女士说，发现问题后，自己的男朋友曾经联系过商家及平台，但是双方给出的解决方案自己并不认可。

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曹女士：给那个店家打电话，店家不打算赔付钱。然后给客服打电话，客服说协商一下吧。一开始说给一百多块钱，也根本不是说钱不钱的事，谁也不差那一百多块钱。谁知道这口香糖带没带病，而且还是嚼过的口香糖。

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随后，为了了解情况，我们与曹女士一同来到了农家菜馆。
菜馆老板：咱要是追究责任，那就多了。一个我商家、一个骑手、还有平台，现在不确定是从哪个环节出了问题。我也没办法，但是问题出来了我肯定是有一定责任的，我们不能推脱这事。

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在向我们出示了饭店的相关食品安全资质后，饭店老板表示，目前曹女士的问题平台已经介入，因为无法确定到底是哪个环节出现了问题，所以具体的解决方案还是需要与外卖平台联系。
菜馆老板：平台有仲裁环节，就说这一餐有问题了，我们肯定申报，我们有食品安全险，全额退款。另外平台还会对你进行相应的补偿。所以说你就得找客服。你就说要赔20倍都没事。

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随后，我们联系到了平台的客服人员。
平台客服：我们这边是已经有人，来帮用户在处理这件事情的。这个订单的钱已经退给用户了。这个事会在四个工作小时给你一个回复。也辛苦您保持您的电话畅通。

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客服人员表示，目前已经有专员负责为曹女士解决此事，具体的方案会在四个小时后作出回复。
【外卖平台|女子在平台点外卖，竟在米饭里吃出嚼过的口香糖，商家我也没办法】还是那句话，方便的前提就是安全，希望所有的餐饮企业都别掉以轻心！