鼻毛|女子47.5元吃面条,没吃几口发现鼻屎鼻毛?怒提2000元赔偿

导读:很多人通过外卖平台点餐,特别方便,不过食品从加工到打包,再送到消费者的手里,中间经过了好几个人的手,一旦出现卫生和安全问题,商家和骑手都不愿意承认,而是让消费者来承担,这对于消费者来说是不公平的。
一女子通过外卖平台在某家面馆点了47.5元的面,吃了几口,发现面里有鼻毛和鼻屎,实在是太恶心,她跟商家协商,要求对方赔偿2000块钱,那么商家对此事又是如何回应的呢?
在面条里吃到异物白女士家住杭州,前不久,她通过外卖平台在一家面馆点了面,总共花了47.5元,吃面时,她发现里面有两根鼻毛一样的东西,拿出来看了一下,上面似乎还沾着鼻屎,这可把白女士给恶心坏了,随后她拍下了照片并且要求商家退款,但商家和平台都没有答应白女士的要求。
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为了更好的解决这件事,白女士求助于采访人员,白女士告诉采访人员,她吃东西的时候比较慢,眼睛又很好,如果不细心的话,可能还发现不了这个情况。
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另外她还跟采访人员说,在这家店铺一共点了4次面,前两次都没有问题,第3次面是酸的,她申请退款,店家把钱退了回来,这次她觉得店家可能是故意报复。
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店家给出回应采访人员和白女士一起来到这家饭店,店长说,根本就不知道是哪位顾客点的单,所以也不可能报复,不管是哪次的食品,都是没有问题的。这个说法被白女士否认,白女士认为,点餐的单子上有顾客的地址还有姓名,完全可以知道是不是同一个人。
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店长说,厨师在后厨加工食品会带好口罩,不可能有鼻毛一样的东西落在食品中。不过白女士进这家餐馆的时候,从窗口的位置拍下了后厨人员工作时的状态,其中有两位工作人员没有戴好口罩,口鼻是露在外面的。
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白女士要求店家给予2000元的赔偿,店长没答应,白女士报了警,希望警方能提供一些帮助。店长说,可以去化验,如果确认是厨师的,该赔偿就赔偿。警方建议白女士提起诉讼。
当天这件事并没有被解决,后来白女士告诉采访人员,商家说想请她吃碗面,这件事就算了,交个朋友,她没同意。
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人们常说病从口入,吃的东西如果不干净,会影响食客的身体健康,所以食品经营者也要格外关注这个问题。我们平时吃东西最好慢一些,别狼吞虎咽,以免把不干净的东西吃进了肚子里。要是点外卖或者在餐馆用餐时,发现食品里有异物,要及时向商家反映情况。
也希望商家能积极处理,如果顾客的身体出了问题,要陪同顾客去医院检查。当然,作为顾客来说,也不能提出无理的要求,索要赔偿需提供依据。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。
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