专家|只有医美违规者战战兢兢,“变美之路”才能不再踉踉跄跄

8月31日下午,南都大数据研究院、南都健康联盟举办“医美合规化路在何方”的专场研讨,邀请来自执法部门、行业协会、学界以及法律界的专家学者就南都此前推出的“医美乱象”系列调查深入讨论。在医美机构行业准入问题上,有专家建议“像治理酒驾一样治理医美”,提出对医美行业进行扣分制管理,明确违规从业者的惩罚机制。
南都近日就医美乱象展开调查
从个案出发的行业现象研讨,可能也只有媒体才具有得天独厚的平台优势,得以让来自医美行业、执法部门、专业网络平台以及学界的观点如此坦诚交流,共议行业规范管理的具体路径。而在此之前,藉由媒体报道的医美纠纷个案,已将消费者在医美纠纷过程中的维权困境予以完整呈现,包括南都社论此前也对医美行业的虚假宣传问题提出严格执法监管的呼吁。
避免掉入黑医美陷阱,消费者首先要有正确认识。与会专家在会上坦诚提醒消费者在选择进行医美手术时一方面不能过于追求当下时髦的“网红脸”;另一方面,要有基本的理性判断,特别是在接受医美服务过程中有资质查证、证据保存意识,方便后续维权时有关执法的有效介入。尤其是,专家提到,医美的本质仍在于“医”,存在手术风险,因此不能像对待消费一样,简单或草率地对待医美。
不过,对医美消费者提出的各种期待,并不能成为行业规范化建设滞后的理由,更不是身陷监管和执法困境的借口。医美行业的繁荣与规范,固然可以呼吁基本的消费理性,但同样要有告别“劣币驱逐良币”的执法果断,为消费者营造一个正规、健康的医美市场,避免形成“美是主观判断”这样的事后纠纷。
不难看到,无论是与会专家、从业人士还是执法部门,对不正规的医美机构侵害消费者权益、破坏行业市场与社会秩序的行为都有规范治理和严惩的共识。包括对此番个案中涉嫌虚假宣传的违规医美机构,执法部门的严肃查处是否可以像论坛专家所建议的,明确多次违规的扣分法则、退出机制和行业禁入规范,让医美违规者“付出他们所付不起的代价”。
专家|只有医美违规者战战兢兢,“变美之路”才能不再踉踉跄跄
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从执法监管角度来说,医美行业与市场的规范,并不是只有在出现消费纠纷、接受消费维权投诉这个唯一的后端介入方式。对医美从业机构的事前准入、事中监管的前端介入同样可以发挥更积极作用,比如通过对医美从业机构颇多大肆张扬的商业推广进行及时监测,是否就可以捕捉到不少以往通过例行检查所无法察觉、被人为隐藏的乱象端倪?
社会对消费者事前防范意识的提醒,比如机构劣迹的检索,对于执法部门同样有所期待,不仅是让相关机构注册备案信息、处罚记录广为人知,更容易让消费者所知晓和查询,同时对具体执法操作来说,也是个充分利用大数据资源对医美机构进行主动监管的可行性思路。在各类医美纠纷个案出现前,对医美机构的准入资质与合规运作进行更多监管和干预,是健康医美市场与行业,保障与捍卫消费者合法权益的源头之策。
“像治理酒驾一样治理医美”,比喻可能并不完全恰当,但对医美机构、从业人员进行扣分制管理的建议依然具有相当的可行性,这同样是对严惩行业违规所表达的某种治理期待。对多次违规操作的医美机构、医美从业者,不能仅以单次记罚,反复适用罚款、有期限停业等处罚手段,而应当有必要的累犯处罚机制以及行业禁入,这同时是在给医美行业经营者、从业者画出红线,建立并维护最基本的行业规范。
“爱美之心人皆有之”,但不健康的医美市场只会让消费者追寻美的过程处处陷阱,步步惊心。让医美行业的那些违规者战战兢兢,是让医美行业更规范、市场更健康的根本。
【来源:南方都市报】
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