卖出|史上最惨“翻车”！50个商家接龙吐槽，坑位费2万卖出0单？青年|中年|接龙|翻车|吐槽|直播

自建两个群，近50个商家自发在群里接龙，报上自己的坑位费和销售额，集体声讨求赔付······近日，关于媒体号“湖北日报”直播带货翻车的消息引起了小红的注意。
“同样是被坑，我们还是被坑了的笑话。”
一位参加了湖北日报8月26日直播带货的商家告诉小红，自己没赚到钱不说，还因为操作这场直播的机构为了销量，在直播间恶意刷单而被处罚。
还有商家爆料称：媒体号带货背后有公司在运作，效果虚假成分太多。
据某业内人士透露，策划媒体号直播带货，会有平台的流量倾斜和扶持；但不保量和没有基础人设的账号，很多情况下没有办法达到预期的曝光量，最终也会收获惨淡的销售额。
“商家接龙吐槽
“南望好茶进店18，成交8，坑位费4万”
“修正薏米茶共成交7单，坑位费3万”
“天使之约首饰商家成交0，被恶意刷124单”
……
在一个名为“8.26湖北日报直播上当商家”的微信群里43名商家用群接龙诉说着自己在直播间翻车的实际数据。

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小红看了下，商家们发出来的数据“只有更惨，没有最惨”，成交量为0的商家都不止一个。简单测算了下，整场直播带货ROI仅为惨淡的1:0.46。
据悉，这场直播主题为“助力湖北，买遍中国”，是由抖音粉丝量1879.2万的湖北日报官方账号发起的。
那么实际销售情况是否真的像商家说的那么糟糕呢？答案是肯定的。
8月26日，湖北日报官方账号的直播间一共上架了44件商品，小葫芦数据显示该场直播的销售额仅为40.8万。
而这些产品中，销量最高也才445单，还有4款商品在小葫芦数据平台上直接没有销售数据！
平均下来，每件商品只卖出了9272.72元，这与商家支付的2-3万元的坑位费，相差了2-3倍。

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“当时有商家在直播现场，就告诉我们其他人说直播间在线人数不高，带货也带不动。”参与了这场直播的商家石跃告诉小红，他们这场直播带货的效果太差了。
卖不出去，更别提想借直播提高曝光量了。石跃称，招商团队的人在合作前宣称是有湖北日报的品牌背书，和千万级的流量曝光，但实际效果相差很远。
对比小葫芦数据来看，湖北日报当天直播间累计观看人数19.2万，直播间人数在线峰值仅为1533人。
不仅如此，还有商家因为这次直播“赔了夫人又折兵”！卖睡眠仪的商家告诉小红，直播间带出48单商品，结果被退掉了43单，真的是前所未有的事情。
“当时我们在直播间主推的链接因为退款率高的问题，后台直接面临下架风险，最后我们的店铺售后还被拉低了1分。”他无奈地说道。
而小红经过了解后，复原了这件事情的始末。这背后并不是一场简单的带货翻车，还牵扯出了更多利益关系！
操盘机构问题重重
“群里还有很多商家被恶意刷单。”
“这情况是诈骗咱们啊！”
“都是他们在推卸责任，一个推一个的。”
目前，在商家群中，湖北日报这场直播并没有负责人出面回应解决。而操盘这场直播背后的机构——武汉无忧出海科技有限公司，则被推到了风口浪尖。

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事实上，这已经不是这家公司第一次被维权了。
据悉，这家公司的法人代表为张路，他还有另外一个公司叫——中广互动传媒有限公司，此前就陷入了另一场“翻车纠纷”。
今年7月1日，中广传媒与中国经济网签订了一份《直播合作协议》。以一场15万的合作费用，约定了3场直播带货合作。

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合作以中国经济网提供自己的快手、抖音号，以及相关的媒体品牌、媒体曝光等权益。由中广传媒负责直播招商、直播间设计、策划直播带货文案和脚本等带货内容展开。

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媒体曝光也是权益的一部分
7月18日，中广传媒和中国经济网合作的第一场直播在抖音、快手同步展开。
而在有着2185.4万抖音粉丝、329.8万快手粉丝的中国经济网，直播销售额成绩远远低于所有人的预期——
数据显示，中国经济网当天在抖音直播间上架了34款商品，直播间销量为168单，总计销售额为2.9万；在快手直播间上架了26款商品，直播间销量为178单，总计销售额1.55万。
而根据小红拿到招商信息显示，中国经济网的混播商品坑位费为3万。折算下来，中国经济网直播带货坑位费最低收入达78万，ROI比约为1：0.044。
在中国经济网直播带货维权微信群里近50个商家，没有一个人能接受这个数据。

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商家小程告诉小红：初在得知湖北日报要在抖音上做直播带货一事后，他于8月3日在微博上私信了湖北日报官微，并爆料背后机构的相关情况，“但是湖北日报还是跟他们合作了”。

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可能是担心此前的纠纷会影响此次与湖北日报的合作，商家小程称，在湖北日报的这场直播带货里，跟商家签订合同的第三方从之前的中广互动传媒有限公司，改成了武汉无忧出海科技有限公司。
“简直就是诈骗。”小程愤怒地表示，“这个法人张路太无耻了。”
怎么解决？“翻车退80%”被食言
目前，湖北日报带货翻车一事还没有合理的解决方案。但参考此前第一次翻车的中国经济网，商家们显然对官媒还有机构给出的补偿方案心存不满。
商家柯豪和小红透露：“之前他们承诺，如果第一场翻车，就会退商家百分之80。”
“当晚进店访客大约70个人，只成交了25单，成交金额是1025元。”直播后，另一个商家小龙觉得那场直播的虚假成分太多，想申请退款，但是对方不同意了。

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已经有商家提起诉讼
柯豪表示，这件事情涉及到中广传媒和中国经济网，双方都在耍无赖。他多次向与他对接的中广传媒工作人员询问事件后续处理情况，工作人员则让他联系客服协商售后。
此外，商家小程透露，中广传媒和中国经济网签了三场直播，之前已经把三场都招满了，“翻车的要退钱、后面两场还没播的也要退钱。”
据了解，在第一场直播带货翻车以后，中国经济网和中广传媒之间的合作破裂。中国经济网于7月21日发布了一则声明，宣布终止与中广传媒后续的合作。

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中广传媒随即在7月24日发布了《违约中止合同索赔函》做回应，并向中国经济网提出了200万的经济违约赔偿。
针对商家退款和维权一事，中广传媒先后在7月24日、7月27日发布了《告客户通知书》、《关于客户退款的声明》。

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在《告客户通知书》里公布了解决客户争议的负责人联系方式，在《关于客户退款的声明》里称：参与首场直播的商家，将按照合同处理退款问题；没有参加8月1日第二场直播的商家，将予以全额退款。
但商家小程就是报名第二场直播的商家，他表示自己并没有收到退款。
除了退款以外，中广传媒还给出了补播的方案，也就是可以参加另一个官媒、上文中提到的湖北日报的带货。
一些商家出于销售额的考虑，参与到了湖北日报的直播带货中，但还是遭遇了翻车。
商家阿云告诉小红，一开始，中国经济网和中广传媒都表示愿意退钱，退了几个商家以后，中广传媒以中国经济网未退还合作费用为由拒绝退款。
而另一商家放出来的聊天记录也显示，中广传媒以中国经济网违约、未退还中广传媒合作款项为由，拒绝了商家们的退款诉求。

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但中国经济网似乎也觉得自己是受害者。在中广传媒发出的《违约终止合同索赔函》里，有提到双方的合作费用：“单场直播价格为：15万元/场”。
这意味着中国经济网在这合作中收取三场直播合作的费用为45万，而商家坑位费基本上都交给了中广传媒。
小红求证了中国经济网相关人士，对方称目前已经起诉了中广传媒公司，“他们涉嫌冒充中国经济网员工、伪造资质、虚报权益等。”

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至于和中广的合作费用如何处理，则是“由法院判，听法院的”。
总之，目前官媒、机构、商家三方都陷入了僵局。
“现在中广、张路公司，没人对接我们，把我们电话拉黑，微信拉黑。”部分商家已经提交了法律诉讼，其他商家则正在微信群协商起诉一事，也有人在组织联合诉讼。
此外，小红也求证了中广传媒的相关人士，但截止目前仍没有得到具体的回应。
附：频频翻车的媒体号
无独有偶，被网友戏称为“四处观察”的四川观察也在近期一场直播带货中“翻车”了。
四川观察隶属四川广播电视台，前阵子在抖音爆红全网，目前共有粉丝3256.8万。但就是这么一个已经算很有影响力的大号，该翻的车还是会翻——
据蝉妈妈数据显示，其在8月28日的直播带货中累计销量1.7万件，总销售额仅138.5万。
此次带货商品涵盖食品、美食、美容护肤等，上架的45款商品中，仅14件商品销量超100，更有5件商品销量为0。其中，销量最高的为一款单价69.9元的自热小火锅，销量为1.1万，销售额为75.7万，占据总销售额一半。
这也不是四川观察第一次翻车了。此前，四川观察曾在8月16日开启直播带货首秀。首秀中，四川观察共上架40件商品，总销售额仅为1.1万，带货数据也并不理想。
拥有千万级粉丝，带货销售额仅百万余，但坑位费却不低。据媒体报道，四川观察最低坑位费为7万，比上述文章所提的中国经济网和湖北日报均高出不少。因而面对这样的结果，不少商家直呼“坑”！
那是不是所有的媒体号都会翻车呢？当然也不是——
8月11日，人民日报在抖音发起了“人民的美好生活”直播带货专场，明星佟丽娅化身“好物鉴赏官”，和主持人司雯嘉一起带货。
据新抖数据显示，整场直播带货时长为6小时13分，共上架41件商品，累计销售量达18万，总销售额达3538.13万。
此外，4月底，人民日报也曾携手淘宝头部主播薇娅推出“湖北冲鸭”公益直播。据悉，那场直播单场引导成交额超过2亿元。
在8月28日晚，央视在山东举办的一场直播带货活动中，主持人康辉与倪萍、鞠萍等同台为山东直播带货。据了解，整场直播近3个小时，累计直播带货销售额突破14亿元。
那么，为何同为媒体号，直播带货数据却相差这么多？
如今，越来越多的媒体号借助自身的媒体影响力开启直播带货。但直播带货就像千军万马过独木桥，只有“人货场”均到位，才有可能做出成绩。
首先，从带货主播上看，四川观察请来了明星黄雅莉和抖音时尚达人仙女酵母。其中，尽管仙女酵母在抖音上拥有1498.5万粉丝，但据新抖数据显示，其销售额最高的一场为8月18日的唯品会专场，总销售额为35.71万。

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从上图仙女酵母的带货数据上看，其本身在直播电商上的声量和销量均不大。
而在所邀请的明星嘉宾上，不同的明星在人气上也有一定的悬殊。且就官媒影响力来说，全国性媒体也在一定程度上大于地方性官媒。
例如，人气明星加全国性官媒的影响力，以及直播的公益属性，三种原因下，人民日报自然更胜一筹。
当然还有，两家主播在带货过程中控场能力和流畅度的悬殊。
据了解，佟丽娅在直播带货过程中，跳舞、手碎核桃等，与观众互动频频，赢得不少网友的好感。在商品介绍上，每款商品讲解时间超过10多分钟，在解说上也基本没有翻车。
而四川观察这场，据姜茶茶文章所提，黄雅莉在口播商家产品过程中想要试吃产品，男助播却拦着不让，并表示产品口感奇怪。
此外，尽管两家媒体所选商品均为常规网络爆品，如五粮液、自热锅等，但货的优劣还是有差异——
在商品优惠力度上，据新抖数据显示，人民日报带货专场优惠力度最大为一款按摩椅，原价1.25万，直播价8999元，限时价2980元。而四川观察优惠力度最大为一款脱毛仪，原价4999元，直播价2099元。
所以尽管四川观察优惠力度尚可，但对多数观众来说，直播间低价且优质的商品才足够吸引人。
如今，媒体号带货翻车的信息愈来愈多，某业内人士表示，因为经常翻车，商家和媒体号合作一次就不会有后续了。
诚然，拥有较大影响力的媒体号布局直播带货不仅是大势所趋，也是出于自身发展需要。但从长远角度来看，媒体号若想要将直播带货作为长期发展的目标，对商品质量、直播内容的把控和主播专业度等，都要尽早、尽可能地专业化。
毕竟，随着直播行业的愈发成熟，无论是个体还是机构，想要在行业中占据一席之地，难度将会越来越大。
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