饭店老板|男子在饭店吃到臭猪肉,却反被老板大骂?老板:不报警是孙子
对商家来说,一般只要顾客的要求没有太过分,商家都会去尽量满足顾客的需要,一旦受到了顾客的投诉,为了保证自家店铺的信誉,也会更加努力去解决顾客的问题。但是,不是每一家店的老板都是这么想的,徐先生在一家饭店点了一盘回锅肉,吃了一口觉得肉的味道十分奇怪,但他并没有计较,而是重新点了一份。随后由于与商家发生了不愉快的争执,他提出老板卖的肉是臭的,没想到饭店老板竟直接对着他破口大骂。
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徐先生回忆说,那天他带着妻子出去吃饭,点了一盘回锅肉和炒饭。等到回锅肉端上来,他吃了一口觉得味道有点不对劲,于是让妻子吃一口进行确认。徐先生及他妻子都觉得这一盘回锅肉有问题,但他们没有选择投诉,也没有去追究饭店的责任,而是选择重新点一份。
徐先生表示:本来饭菜并不好吃,而且他们点的炒饭也迟迟没有上桌,又因为他们夫妻两有事情要去处理,夫妻俩表示点的炒饭不要了。饭店老板认为徐先生没有提前说,造成了店里的损失,对此双方发生了争执。徐老师变得更加不满,自己来吃饭,点的回锅肉是臭的不说,炒饭没有上桌现在反而来怪自己。徐先生又说“你们卖的肉都臭了”,老板在还没确认肉是否真的有问题的情况下,选择语言攻击徐先生夫妻两人。
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我们可以肯定一点,那就是老板的态度的确有问题,至于肉到底有没有问题?为了给自己讨个说法,徐先生请来了采访人员。老板信誓旦旦地表示,自己家里的肉绝对没问题。尽管它的新鲜程度可能不如货摊上现买的肉,因为它是冷冻的,但绝对不会有异味。接着又拿出准备炒肉的肉来证明,老板更是表示:自己这些肉上桌前还会进行处理才能拿来用。
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徐先生夫妻两人点的回锅肉到底有没有问题我们不得而知,因为回锅肉被徐先生夫妻两人倒掉了,徐先生没有任何证据证明回锅肉有问题,至于老板是否对徐先生夫妻两人有言语攻击,老板对此拒不承认。饭店老板表示,自己只是在徐先生表示要打电话报警时,说了一句“不报警是孙子”,自己并没有骂人。
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不管是点的回锅肉是不是臭的,还是老板对他们进行语言攻击,徐先生夫妻两人都没有证据。双方协商未果,徐先生只能向市场监管部门反映情况。市场监管部门的员工介入后,餐厅老板为自己的行为道歉,并退还回锅肉的费用。
在外就餐若遇到食品安全问题,必须保留证据,不仅有利于自身权益的维护,也有利于相关部门介入调查。
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