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日料店被当成自助餐厅
就在前两天，重庆的孔女士通过手机上的“大众点评”找到了一家日料店。孔女士先是看了一下价格，发现并不是不能接受，于是就来到了这家店。可能是因为店里美食太诱人，孔女士一个人开始大快朵颐。因为当时手机上面显示着302元，所以孔女士并没有太在意。可等账单出来以后，孔女士傻眼了，她这一次一共消费了一万四千多。本来是三百多块钱的东西，现在一下增长了这么多，这让她难以接受这个事实。

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“人均302”，女子当成“每人302”
【 大众点评|日料店被当成自助餐厅 女子大吃大喝一人消费14000元傻眼了】后来我们才知道，孔女士之所以消费了这么多，完全是因为自己没弄清楚导致的。当时她在大众点评上确实看到了302的字样，但上面写的是“人均302元”，孔女士却当成了“每人302元”，所以她吃的时候还以为这是一个自助餐厅。不过事已至此，她不付钱店家是不可能放她走的。当时店里的经理也说了，他们从来不做自助，店里的介绍也没说是自助。孔女士之所以犯这种错误，完全是自身原因导致的。

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“已向工商部门投诉”
付了这么多钱，孔女士自然不可能就此罢休。后来她将这件事投诉到了工商部门，希望寻求帮助。在采访人员采访孔女士的时候，对方表示她确实以为是每人302元，所以才回去店里消费的。要是早知道这不是自助餐厅，她怎么可能这样无节制的消费。而饭店经理表示人均302元是大众点评上的一个功能，意思就是普通人吃一顿的价格大概就在这个数字左右。虽然不知道孔女士吃的什么，但能超出这么多，确实有点让人匪夷所思。

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大众点评客服:这是系统估计的
后面采访人员又联系了大众点评的客服，对方表示这个数据是由系统估算的。因为每个人在这家店的消费都不一样，系统将顾客付钱时的数据进行分析整理，最后得到了一个平均值，这个就是人均消费。至于顾客最终付多少钱，还是要看顾客的具体消费。也就是说，这次孔女士消费了一万四千多，完全是因为她自己理解错误导致的。

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